Претензия по дду качеству 2020

Содержание
  1. Нарушение застройщиком сроков по ДДУ: как написать претензию
  2. Основания для претензии
  3. Как составить
  4. «Шапка» документа
  5. Основная часть
  6. Требования
  7. Заключительная часть
  8. Приложения
  9. Образец претензии
  10. Как подать
  11. Что дальше
  12. Претензия застройщику по договору долевого участия. Образец и бланк 2020 года
  13. Этапы процесса взыскания задолженности по ДДУ
  14. требований к застройщику
  15. Структура претензии
  16. Как вручить претензию
  17. Ждем ответа
  18. А если сразу в суд
  19. Совет напоследок
  20. Претензия по ДДУ (претензия застройщику) – – защита прав потребителей
  21. Для чего подается претензия?
  22. При каких обстоятельствах подается претензия?
  23. Подготовка претензии и сопутствующих документов
  24. Правила составления претензии
  25. Правила подачи претензии
  26. Претензия застройщику по недостаткам качества квартиры в новостройке
  27. Когда писать претензию застройщику о недостатках качества?
  28. ЧТО ПИСАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ по качеству квартиры?
  29. Претензия к застройщику об устранении недостатков. Как написать?
  30. Как избежать приемки квартиры с дефектами

Нарушение застройщиком сроков по ДДУ: как написать претензию

Претензия по дду качеству 2020

Договор долевого участия накладывает на застройщика обязательства соблюдать сроки строительства. Если же ввод дома в эксплуатацию и передача ключей запаздывает, дольщик вправе обратиться к застройщику с претензией в связи с нарушением сроков строительства по ДДУ.

Основания для претензии

Поводом к составлению претензии может являться отклонение застройщика от установленного графика строительства многоквартирного дома. При этом важно соблюдение даты передачи ключей дольщику, указанной в ДДУ. Если срок пропущен, а ключи так и не были получены – это является основанием для направления претензии.

Применяемые к застройщику в связи с нарушением сроков по ДДУ санкции определены в Федеральном законе от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «О долевом участии в строительстве многоквартирных домов»:

  • Неустойка;
  • Компенсация убытков;
  • Возмещение морального вреда.

Как составить

Единого шаблона претензии не существует, но есть общие правила, которые необходимо учитывать при ее составлении.

«Шапка» документа

  • Претензия должна быть адресована застройщику – юридическому лицу, с которым заключен договор долевого участия. Его наименование и реквизиты указываются в шапке документа.
  • Из претензии должно быть ясно, кто ее направил. Поэтому дольщик должен указать свою фамилию, имя и отчество, а также обратный адрес для получения ответа от застройщика. Это может быть как адрес постоянной регистрации, так и любое другое место жительства, по которому будет удобно получить письмо.

Основная часть

  • В основном тексте документа необходимо указать все данные ДДУ, по которому предъявлена претензия – прежде всего, дату и номер.
  • Также необходимо указать наименование строящегося объекта, описание приобретаемой квартиры и ее цену.
  • Особое значение имеет указание на предусмотренный ДДУ срок передачи ключей и подсчет периода просрочки.

Требования

  • Желательно включить в текст претензии ссылки на правовые нормы, на которых дольщик основывает свои требования.

Указание правовых норм не является строго обязательным. Однако грамотное составление претензии повышает шансы на ее успешное рассмотрение.

Основанием для взыскания неустойки будет являться ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ.  Если в тексте содержатся требования о возмещении морального вреда, необходимо дополнительно указать статью 15 этого закона (подробнее о взыскании морального вреда по ДДУ читайте в другом материале нашего сайта).

Основанием для взыскания убытков является статья 15 Гражданского кодекса РФ. Убытками дольщика могут являться расходы на съем жилья в период затянувшегося строительства, переплаченные по ипотеке проценты и иные подобные расходы.

Убытки дольщику могут быть причинены также колебаниями курсов валют в период просрочки.

Из судебной практики: в договоре была согласована сумма доплаты в иностранной валюте по курсу на день платежа. Застройщик просрочил сдачу объекта. За это время курс валюты существенно изменился.

Суд указал, что дольщик не должен быть поставлен в худшее положение, а застройщик в лучшее по сравнению с тем, как если бы застройщик исполнил обязательство добросовестно и в срок (Определение Верховного Суда РФ № 5-КГ17-117).

  • Важным условием претензии является расчет неустойки, требование о которой содержит документ.

Расчет можно включить как в основной текст, так и привести в приложении (во многих случаях это удобнее).

Расчет строится на следующих показателях:

  • Цена квартиры;
  • Период просрочки передачи ключей;
  • Ключевая ставка ЦБ РФ.

Если ставка ЦБ менялась за период просрочки, то эти изменения необходимо учесть при осуществлении расчета пеней. Подробнее об этом читайте здесь.

Заключительная часть

  • В последней части претензии нужно указать сумму, которую хочет получить дольщик.
  • Также необходимо включить в текст банковские реквизиты для перечисления денег (это можно сделать как в основной претензии, так и в приложении к ней).
  • Также указывается срок для ответа на претензию. Обычный срок составляет 10 дней, больше времени давать застройщику не требуется.

Приложения

Состав приложений к претензии зависит от того, как написана претензия. Как правило, в приложения включается расчет суммы к выплате, реквизиты счета дольщика, при необходимости – копия доверенности его представителя.

Образец претензии

В ООО «___» (Застройщик)

Адрес: ______

От: ФИО дольщика, адрес для получения ответа на претензию

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мной и Застройщиком заключен договор долевого участия в строительстве № ____ от _____ (зарегистрирован Росреестром _____ за № ______) («Договор»), согласно которому будет построена квартира со следующими характеристиками _______________.

В соответствии с п. ____ Договора, мной была внесена оплата цены квартиры в сумме _____.

Согласно п. ___ Договора, срок передачи объекта долевого строительства дольщику — _____20___ года.

 В соответствии с уведомлением о переносе срока строительства объекта, которое было получено от Застройщика _____20___, срок передачи объекта долевого строительства дольщику переносится на _____ 20___.

 К настоящему моменту этот срок наступил, однако передача квартиры мне не произведена. Указанный перенос срока не был согласован с моей стороны.  Какие-либо дополнительные соглашения к договору с моей стороны не подписывались.

(Если ключи уже получены, необходимо указать на это в претензии: Фактически подписание акта приема-передачи на указанную квартиру состоялась ____ 20__ года).

В соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ «О долевом участии в строительстве…» при нарушении срока передачи объекта долевого строительства дольщику – физическому лицу застройщик обязан уплатить неустойку в размере 1/150 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки.

В соответствии с вышеуказанной нормой закона, подлежит уплате неустойка (пени) в размере ______.

Расчет неустойки:

  • Период просрочки _____;
  • Ставка рефинансирования ЦБ РФ _____;
  • Неустойка в день _______;
  • Неустойка за весь период просрочки до даты передачи ключей / даты подачи претензии.

Перенос срока передачи квартиры приводит к существенным дополнительным затратам для меня, в том числе:

  • Расходам на аренду жилья в сумме ____ рублей в месяц, что составляет за период просрочки ______;
  • Уплатой повышенной ставки по ипотечному кредиту. В соответствии с условиями договора ипотеки, заключенного между мной и банком _____, ставка на период до _____ составляет ____%, после — ____%. Таким образом, переплата процентов по ипотеке за период просрочки составляет ____ рублей.

Кроме того, в результате нарушения Застройщиком своих обязательств по Договору мне причинены нравственные страдания (моральный вред), что выражается в ______.  Сумму компенсации причиненного мне морального вреда я оцениваю в ____ рублей.

На основании изложенного выше и в соответствии со ст. 4 и 6 Федерального закона № 214-ФЗ

ТРЕБУЮ:

  1. Уплатить неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в сумме ____, компенсацию причиненных убытков в сумме ____, компенсацию морального вреда ____ рублей, итого _____ рублей.
  2. Указанные денежные средства прошу перечислить по банковским реквизитам _______.

Ответ на настоящую претензию требую дать в 10-дневный срок с момента ее получения.

В случае отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в суд.

Внимание: пени в связи с просрочкой сдачи объекта дольщику не начисляются в период с 3 апреля 2020 года по 1 января 2021 года (Постановление Правительства РФ № 423 от 2 апреля 2020 года).

Как подать

Претензию необходимо направить на официальный адрес застройщика, который указан в ЕГРЮЛ. Если фактически застройщик находится по другому адресу, это не имеет значения. Исключением являются случаи, когда другой адрес для переписки был указан в ДДУ. В этих случаях имеет смысл направить претензию на оба адреса одновременно.

Узнать официальный адрес застройщика можно в специальном разделе сайта Федеральной налоговой службы России.

Почтовое отправление необходимо направить с описью вложений. Это позволит доказать, что направлена была именно претензия, а не какой-либо другой документ.

Направлять претензию в электронном виде закон не запрещает. Однако этот способ все еще не признан в полном объеме в практике. Кроме того, при электронной отправке будет затруднительно подтвердить получение. Поэтому этот способ пока еще является делом будущего.

Что дальше

Получив претензию, застройщик обязан рассмотреть ее в установленный срок и направить дольщику письменный ответ на указанный им адрес.

Если ответа не последовало, или пришел отказ в выплате, дольщик имеет право обратиться в суд с иском к застройщику.

Иск необходимо составлять по тем же принципам, что и претензию – указать основания для взыскания средств, рассчитать суммы и предоставить доказательства заявленных требований.

Ведение судебного процесса невыгодно для застройщика. Помимо заявленных дольщиком неустойки и компенсаций, суд может взыскать с него штраф в пользу дольщика за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Его размер составляет до 50% от суммы взысканных в пользу дольщика средств.

Поэтому, если застройщик крупный и намерен и дальше продолжать свою деятельность, а требования дольщика не чрезмерны, есть шансы на урегулирование дела до суда.  Если же застройщик не платит принципиально, получение судебного решения становится единственным шансом для дольщика получить компенсацию за нарушение сроков.

Составление претензии застройщику имеет много нюансов, которые невозможно отразить в одной статье. Проконсультируйтесь с юристом и получите ответ на Ваш вопрос.

Проконсультируйтесь с юристом и узнайте, как правильно действовать именно в Вашей ситуации:

Источник: https://fz214fz.ru/sud/narushenie-zastroyschikom-srokov-po-ddu-kak-napisat-pretenziyu

Претензия застройщику по договору долевого участия. Образец и бланк 2020 года

Претензия по дду качеству 2020
Процесс взыскания задолженности с застройщика начинается задолго до непосредственного взыскания и даже до подачи претензии к застройщику.

Именно профессионально проведенный подготовительный процесс становится гарантией того, что задолженность по договору долевого участия (ДДУ) будет взыскана не только на бумаге.

Файлы в .

DOC:Бланк претензии к застройщику по ДДУОбразец претензии к застройщику по ДДУ

Этапы процесса взыскания задолженности по ДДУ

Риском строительства по ДДУ является нарушение установленных договором сроков сдачи строения в эксплуатацию.

Причин может быть множество, начиная от мошеннических действий застройщика, скрывшегося с деньгами дольщиков, и заканчивая задержкой сдачи дома в эксплуатацию из-за забастовки бригады строителей.

Разумеется, последствия будут разными в зависимости от причины, но основание для взыскания задолженности останется единым, независимо от того, будет ли оно производиться в гражданском или уголовном порядке.

Поэтому очень важно при первых «тревожных звоночках» обратиться за консультацией к квалифицированному юристу. Только грамотный юрист сможет определить, как правильно поступить дольщику – занять ли позицию выжидания, предъявить ли претензию в досудебном порядке, обратиться ли в суд или в прокуратуру. Чем раньше вы начнете действовать, тем больше у вас шансов вернуть свои деньги.

Первым этапом станет предъявление претензии застройщику. Законодательство не регламентирует форму претензии, и обычно, в любых других случаях можно смело рекомендовать составлять претензию, как бог на душу положит. Это будет правильным в отношении претензии к магазину аптеке или банку, но не к застройщику. Претензия по ДДУ должна быть грамотной и точной в подсчетах.

Можно составить претензию самостоятельно, но для этого надо знать, чего и сколько можно требовать от застройщика.

требований к застройщику

Оснований для предъявления претензии застройщику может быть несколько.

  • нарушение срока сдачи строения в эксплуатацию;
  • дефекты строения, делающие эксплуатацию невозможной или затруднительной;
  • несоответствие строения плану;
  • присоединение к строению объектов, незапланированных изначально (магазины, офисы и т.д.)

С застройщика можно требовать:

  1. устранения недоделок;
  2. выплату неустойки;
  3. расторжения договора и возврата выплаченных средств;
  4. возмещения морального ущерба;
  5. возмещения понесенных затрат.

Любое требование должно быть мотивировано и подтверждено. Если речь идет о недоделках и дефектах, как явных, так и скрытых, должны иметься соответствующие акты, фотографии, заключения экспертов. В случае требований по возмещению ущерба или трат, все денежные суммы должны быть обоснованы соответствующими документами (договор с адвокатом, договор аренды жилья, и т.д.).

Нельзя требовать взаимоисключающих действий, например расторжения контракта и устранения недоделок.

Если речь идет о взыскании неустойки, то производить расчет следует самостоятельно с указанием как процесса расчета, так и конечной суммы. Исчисление пени производится исходя из ставки рефинансирования ЦБ, которая на 2018 год составляет 7,2%.

За один день просрочки начисляется для юридических лиц 1/150 от ставки рефинансирования, и 1/300 для физических лиц.

Формула расчета для физического лица, при просрочке в 207 дней и стоимости недвижимости в 3000000 рублей, будет следующей:

3 000 000,00 × 207 × 2 × 1/300 × 7.25% = 300 150,00 рублей.

Со взысканием пени могут сочетаться:

  • требования по возмещению ущерба (например несдача вовремя жилья привело к дополнительным затратам по съему жилья).
  • требования по возмещению затрат (при необходимости обращения к адвокату).
  • требования по возмещению морального ущерба, которые определяются по усмотрению претенциониста.

Структура претензии

Законодательство не предусматривает требований по структуре претензии. По общему правилу, претензия должна содержать в себе все реквизиты, присущие обычному заявлению.

Начинается претензия с указания данных того, кому она направляется. Это так называемая «шапка» документа. В правом верхнем углу указывается, кому направляется претензия.

В идеале претензия должна направляться застройщику, но как показывает практика, часто ДДУ заключается вовсе не с застройщиком, а с неким посредником.

Как бы то ни было, в «шапке» следует указать наименование и адрес того, с кем заключался договор.

Под указанием «кому» располагаются строчки с «от кого». Следует указать ФИО заявителя, его адрес и телефон.

Под «шапкой», в центре листа, большими буквами пишется наименование документа –

«П Р Е Т Е Н З И Я».

Сразу под наименованием, тоже придерживаясь центра листа, указываем кратко суть претензии, например «О взыскании просрочки, а также ущерба, причиненного просрочкой»

Далее начинается описательная часть, в которой надлежит указать следующее:

  1. данные ДДУ и дату его заключения;
  2. какие пункты договора не выполнил застройщик;
  3. перечисление претензий;
  4. какой ущерб нанесен;
  5. расчеты ущерба и пени.

По окончании описательной части, со слов «прошу» или «требую», расположенных по центру листа, начинается часть резолютивная.

В этой части излагаются все требования по порядку с наименованием сумм и действий, которые должен совершить застройщик.

Также следует указать реквизиты, на которые застройщик должен перечислить деньги.

Завершается претензия указанием срока и даты составления.

Как вручить претензию

Существует три способа вручения претензии:

  • непосредственно застройщику самостоятельно или через представителя;
  • почтовым отправлением;
  • электронной почтой.

В любом случае, следует запастись подтверждением, что претензия была вручена. Для этого, при личном вручении желательно получить от принимающего лица подпись и штамп в получении.

Застройщики закалены претензиями любого вида и по возможности откажутся расписываться в получении. На это есть противоядие. Сделайте фотографию претензии на фоне офиса и работника, который отказывается расписаться. Пойдет и видео или аудиозапись.

Это может стать подтверждением ваших требований по моральному ущербу в суде.

Если вы отправляете претензию по почте, то отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Обязательно приложите к письму опись вложенных документов. Работники почты удостоверяют эти описи. У застройщика не будет возможности заявить, что он в глаза не видел вашего договора аренды жилья.

От отправки электронной почтой лучше отказаться. Отследить, было ли прочитано ваше письмо с претензией практически невозможно.

Ждем ответа

Скорее всего, вы получите отказ в удовлетворении требований претензии или не получите ответа вообще. Для застройщика намного более выгодна выжидательная позиция.

Статистика показывает, что лишь 30 процентов тех, кто предъявил застройщику претензию, продолжают отстаивать свои права в судах.

70 процентов или сами устраняют недоделки строителей, поскольку жить где то надо, или дожидаются сдачи жилья в эксплуатацию, или машут рукой на пеню и штрафные санкции.

Так что сам факт отказа в удовлетворении или отсутствия ответа вообще не так важен. Вы или пойдете в суд или не пойдете. В вопросах претензий главное – это уведомить застройщика, что у вас есть претензии.

Тем не менее, имеются требования закона о сроках рассмотрения претензии.

Если речь шла о расторжении ДДУ, то застройщик обязан в течение 20 дней вернуть деньги по договору.

Если речь шла об устранении дефектов, то сроком будет разумный период времени, необходимый для осуществления работ.

А если сразу в суд

Вы не сможете обратиться в суд без предварительного досудебного рассмотрения спора, если речь идет о расторжении ДДУ и возврате уплаченных сумм.

Следует также учитывать, что обход претензии может существенно увеличить материальные требования к застройщику и застройщик обязательно обыграет это в свою пользу в судебном заседании. Например, обратившись в суд без того, чтобы направить предварительную претензию, вы включите в иск и затраты на адвоката.

Также и время рассмотрения иска в суде обычно составляет более месяца. А это судебные заседания, потраченное время, гонорары адвокату и т.д. Ответчик в обязательном порядке укажет на это суду и заявит, что материальные требования излишне завышены, и можно было урегулировать спор в порядке претензии.

Не исключено, что суд примет во внимание его доводы.

Совет напоследок

Не отягощайте себя и текст претензии ссылками на нормативные акты. Ваше дело – заявить о том, чего вы хотите, а не облегчать жизнь застройщика указаниями на нормативные акты, которые он нарушил. Времени на изучение законодательства уйдет много, а ответ вы, скорее всего, совсем не получите. Ссылки на законы потребуются в исковом заявлении.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/pretenziya-k-zastrojshhiku-po-ddu

Претензия по ДДУ (претензия застройщику) – – защита прав потребителей

Претензия по дду качеству 2020
Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет Коханов Николай ИгоревичАдвокат.

Стаж более 10 лет

Предъявление претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ нельзя отнести только лишь к попытке цивилизованного разрешения спора.

В первую очередь, это шаг к бескровному (беззатратному) урегулированию конфликта, поскольку именно так появляется шанс сохранить свои личные ресурсы, в том числе и застройщика, от бесконечных судебных тяжб.

Образец претензии застройщику

Для чего подается претензия?

Регулятором отношений застройщика и дольщика является Закон 214-ФЗ.Это значит, что порядок и основания для предъявления претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ регулируется нормами указанного нормативного акта.

По общим правилам законодательства претензией является письменный документ, который направляется в адрес контрагента по договору. В нем указывается перечень нарушений, оговоренных ранее условий, а также требований, в результате выполнения которых, права дольщика будут восстановлены.

Претензионная работа, проведенная в порядке досудебного урегулирования конфликта, не является обязательным действием. Согласно норм законодательства, регулирующих правоотношения застройщика и дольщика, этот документ подается исходя из соображений деликатного разрешения конфликта и минимизации затрат на судебные тяжбы и разбирательства.

При каких обстоятельствах подается претензия?

Период действия договорных отношений с застройщиком в этом случае не имеет значения. Документ предъявляется и во время строительства, и при подписании АПП (принятии жилья), и уже гораздо позже, в период действия гарантийных обязательств. Важным является лишь установление фактов, которые имеют ключевое (юридическое) значение в рамках ДДУ и устанавливают факт нарушения прав дольщика.

Застройщику можно подать претензию, если:

  • нарушены сроки передачи по АПП и фактической передачи жилья дольщику;
  • есть основания взыскать неустойку;
  • выявлены существенные недостатки в строительстве, как в ходе строительных работ, так и в момент передачи жилья в эксплуатацию и при подписании АПП;
  • применены материалы, не указанные в проектной документации;
  • некачественно функционируют или вовсе не работают инженерные системы;
  • нарушены градостроительные нормы;
  • начата процедура банкротства контрагента по ДДУ.

Поданный документ должен содержать детальный расчет неустойки, с указанием правовых оснований и ссылкой на нарушенные условия ДДУ. 

Подготовка претензии и сопутствующих документов

После того, как предмет договора (жилье) осмотрен, необходимо составить акт обнаруженных недочетов в строительстве и предложить его подписать представителю застройщика.

Обычным делом является отказ застройщика поставить подпись на документ о выявлении недочетов в построенном объекте. Чаще всего это бывают:

  • трещины в стенах,
  • незакрывающееся окна и межкомнатные, входные двери;
  • не функционирующие системы газоснабжения; электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения;
  • неработающие лифты;
  • применение материалов, выделяющих токсичные запахи и опасных для здоровья и т.д.
  • несоответствие площади передаваемого жилья проектной документации. Как правило, нарушение площади выявляется после проведения замеров представителями БТИ.

Важно: частым явлением в отношениях долевого строительства бывает выявление возникших недостатков после принятия жилья по акту приема-передачи в пределах гарантийного срока. Согласно законодательства такой срок не может быть менее 5 лет.

В случае, когда выявляются недостатки в объекте строительства чаще всего дольщиком предъявляются требования об их устранении в разумные сроки.

Правила составления претензии

Единых требований, установленных законодательством, касаемо оформления претензий нет. Однако, при оформлении такого документа обычно учитывают правила делового оборота документов.

Также нужно понимать, что претензия является документом, который дольщик предъявляет недобросовестному застройщику в процессе досудебного регулирования спора, возникшего в рамках договорных обязательств.

Поэтому, как и любой официальный документ, для придания юридической силы претензия должна содержать обязательные реквизиты и сведения:

  1. Полное наименование застройщика (юр. лица), с указанием юридического адреса и всех необходимых реквизитов.
  2. Полные сведение о дольщике (№ ДДУ, идентифицирующие сведения гражданина либо юр. лица, и другие необходимые реквизиты.
  3. Наименование документа – «претензия».
  4. документа, в котором указывается:
  • причина, по которой подготовлена претензия;
  • правовые основания;
  • приложенная документально подтвержденная доказательственная база, либо указание на ее отсутствие при неисполнении договорных обязательств (отсутствие акта приема-передачи);
  • требования, которые к застройщику предъявляются;
  • троки их исполнения.
  1. Если требования к застройщику носят финансовый характер, то указывать нужно их размер, а также детальный расчет (неустойки, штрафа, компенсационной выплаты, возмещения стоимости ремонта, либо суммы устраненных недостатков за счёт дольщика и т.д.).
  2. Перечень документов, который прикладывается к претензии, в качестве подтверждения своей правовой позиции и предъявленных в претензии требований.
  3. Опись доказательств, указанных нарушений договорных обязательств застройщиком (могут быть фото, видео материалы, заключение экспертизы и т.д.), которые также прикладываются к документу.
  4. В конце документа указывается дата (день подачи претензии), а также выполняется личная подпись дольщика, либо подпись представителя дольщика.

Правила подачи претензии

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр предоставляется застройщику, либо его представителю, 2-й с пометкой о принятии его застройщиком, хранится у дольщика.

Претензия может подаваться в индивидуальном порядке от имени физического или юридического лица –  дольщика, права которого были нарушены. Это может быть и коллективный документ, с соблюдением всех вышеуказанных требований.

Необходимо помнить, что претензия, предъявляемая застройщику – это один из способов защиты нарушенного права дольщика.  Зачастую, от ее грамотного составления, убедительных расчётов и предоставления доказательственной базы, указанной в документе, зависит и дальнейшая перспектива разрешения конфликтной ситуации, в том числе если дело дойдет до суда.

Претензия предъявляется контрагенту по ДДУ, который непосредственно наделён в рамках договора перечнем обязанностей, а не компании, которая непосредственно осуществляет строительство того или иного объекта по договору.

Необходимо понимать, что чаще всего это разные юридические лица, а строительная компания, возводящая объект строительства, как правило, никоим образом не связана договорными обязательствами с дольщиком.

Претензия может быть написана как непосредственно самим участником договорных отношений по ДДУ, так и новым участником отношений после заключения им договора о переуступке прав требования с дольщиком.

Важно: требованием, указанным дольщиком в претензии, может быть не только устранение недостатков, выплата неустойки, либо других денежных компенсацией, но и требование о снижении заявленной в договоре стоимости жилья.

Если дольщику так и не удалось «уговорить» застройщика компенсировать ущерб либо устранить недостатки в претензионном порядке, значит следующий шаг, как правило, более эффективный, но затратный – прямая дорога в суд.

Источник: https://pnadzor.ru/poleznaya-informaciya/pretenziya-po-ddu-pretenziya-zastrojshhiku.html

Претензия застройщику по недостаткам качества квартиры в новостройке

Претензия по дду качеству 2020

В данной статье мы расскажем о том, как подготовить и отправить претензию застройщику, если вы обнаружили недостатки качества (некачественные окна, кривой пол, некачественные отделочные работы и пр.).

Когда писать претензию застройщику о недостатках качества?

Первое, что нужно узнать дольщику об ответственности застройщика за недостатки качества квартиры в новостройке, это то, что Законом № 214-ФЗ предусмотрена гарантия качества, если вы приобретаете квартиры в новостройке по договору участия долевого строительства (ДДУ).

Общий гарантийный срок – 5 лет с даты подписания передаточного акта (на установленное оборудование установлен сокращенный срок – 3 года с даты подписания первого акта).

Поэтому дольщик вправе обратиться с претензией по качеству строительства или отделки как до подписания передаточного акта, так и после подписания передаточного акта в течение гарантийного срока.

  Более того, при незначительных недостатках, если вы планируете квартиру в любом случае принимать, мы рекомендуем не затягивать приемку требованиями об устранении недостатков качества. Во-первых, недостатки будут устранять зачастую те же рабочие, а поэтому улучшение качества строительных работ под вопросом.

Во-вторых, такое затягивание может негативно сказаться на взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры (если застройщик нарушил срок передачи и вы планируете взыскивать неустойку).

В-третьих, намного проще принять квартиру, пригласить свободно эксперта для оценки строительных недостатков, строительный эксперт, не торопясь, исследует квартиру, выявит все недочеты и подготовит заключение. Единственный момент – не забудьте уведомить застройщика заранее о проводимом осмотре специалистом (пригласите застройщика на осмотр).

Если застройщик не явится, не беда, но уведомить его нужно обязательно, это поможет в ряде случаев избежать судебной экспертизы. Также важно, что на время спора с застройщиком необходимо сохранить квартиру в том состоянии, в котором вам застройщик ее передал, иначе могут возникнуть трудности с доказыванием наличия недостатков качества в переданной квартире. Отвечая на вопрос, который нам часто задают, хотим отметить, что для предъявления застройщику претензии о качестве строительства, о метраже или выплате неустойки за просрочку неважно, зарегистрировали ли вы право собственности или нет. 

ЧТО ПИСАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ по качеству квартиры?

В шапке указывайте Наименование, адрес застройщика, а также свои данные (ФИО, адрес). Заголовок: “Претензия” (по желанию в заголовке можете описать суть требований). Далее указываете дату и № ДДУ, Цену ДДУ и дату исполнения обязательств по оплате цены ДДУ. Если вы заключили договор уступки, также указываете его данные.

В претензии можете привести ссылки на нормы закона № 214-ФЗ, регламентирующие качество (ст. 7 ФЗ № 214). Далее опишите недостатки и укажите ваши требования к застройщику (если вы предъявляете денежные требования, то укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денег). Если дольщиков по ДДУ несколько, то в претензии укажите данные все дольщиков.

Обязательно не забудьте подписать претензию, поставьте дату.

Права дольщика при обнаружении недостатков качества в новостройке:  Если застройщик построил объект недвижимости с отступлениями от строительных норм или условий ДДУ, в соответствии с 214-ФЗ дольщик по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
  • соразмерного уменьшения цены договора (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков (взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов)

На практике максимально действенный способ защиты дольщика в подобных случаях – уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста).

Обратите внимание! Норма 214-ФЗ предоставляет право предусмотреть в ДДУ иные последствия нарушения застройщиком требований к качеству объекта. Кроме того, в случае если застройщик допустил существенные нарушения, дольщик вправе расторгнуть договор, но в суде придется доказать существенность. 

Таким образом, для того чтобы составить грамотную претензию застройщику по качеству квартиры, необходимо пригласить строительно-технического специалиста (неважно, направляете вы застройщику претензию об устранении недостатков качества квартиры или о выплате компенсации).

Если у вас имеются претензии по метражу квартиры (ваши замеры расходятся с замерами застройщика), то для предъявления претензии застройщика и оспаривания обмеров необходимо пригласить кадастрового инженера (только данный специалист уполномочен проводить обмеры помещений).

Источник: https://www.dvitex.ru/poleznoe/dolevoe-sroitelstvo/priemka-obekta-po-ddu/pretenziya-zastroyshchiku-po-nedostatkam-kachestva-kvartiry-v-novostroyke/

Претензия к застройщику об устранении недостатков. Как написать?

Претензия по дду качеству 2020

Вкладывая деньги в строящийся объект, покупатель не может быть полностью уверенным в том, что качество будущей квартиры будет в точности соответствовать проекту и условиям договора.

В процессе возведения дома застройщики и их подрядчики нередко допускают ошибки. Все это приводит к существенным изменениям характеристик объекта, дефектам и недоделкам.

Столкнуться с подобной ситуацией во время приемки объекта может каждый участник долевого строительства.

До сих пор проблема обманутых дольщиков стоит очень остро, особенно в Московской области.

Что же делать, если при строительстве допущены существенные ошибки, но застройщик, невзирая на это, пытается передать объект? Неужели участнику долевого строительства необходимо изыскивать дополнительные денежные средства и за собственный счет производить ремонт в недавно построенном доме? В таких случаях законом предусмотрены правовые способы защиты нарушенных прав. Одним из таких способов является требование безвозмездного устранения недостатков. О том, как правильно составить претензию застройщику об устранении недостатков, мы поговорим в данной статье.

Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии правовой защиты для участников долевого строительства.

В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора.

Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

Как избежать приемки квартиры с дефектами

  1. Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
  2. Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.
  3. Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
  4. Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов.

    Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.

  5. Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.
  6. Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование – три года.
  7. При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Претензия, т.е. требование застройщику об устранении недостатков, образец которой можно скачать здесь, является важным юридически значимым документом.

Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика.

Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

Закон не содержит формальных требований досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

  1. «Шапка».
    В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
  2. Описательная часть.
    Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
  3. Правовое обоснование претензии.
    Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
  4. Просительная часть.
    В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
  5. Приложение.
    К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов – договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

  • Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
  • Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

  1. Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
  2. Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
  3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения – воспользоваться иными способами защиты.

Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков.

При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим.

Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Что же делать, если срок для устранения нарушений участником долевого строительства в претензии застройщику не определен? В данном случае необходимо ссылаться на положения ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает конечный срок для исправления недочетов по любой услуге, который не может превышать 45 дней.

Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

  1. Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
  2. Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

    Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена – общей цены заказа.

  3. Возмещения причиненного ему морального вреда и убытков.
  4. Компенсации расходов на проведение строительной экспертизы.
  5. Компенсации расходов на юридические услуги.
  6. Взыскания с застройщика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу участника долевого строительства.

Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ – весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

Юристы ЮК «Хелп Консалтинг» обладают большим опытом судебной работы, знают, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказать квалифицированное сопровождение судебного процесса. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Источник: https://help-ddu.ru/spory-s-zastrojshhikom/pretenziya-zastrojshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov-obrazets-i-pravila-ee-sostavleniya

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: